Zoom Video komunikace

Zoom Video Communications, Inc.

logo
právní forma Inc.
ISIN US98980L1017
založení 2011
Sedadlo San Jose , Kalifornie , Spojené státy americké
Spojené státySpojené státy 
řízení Eric Yuan
Počet zaměstnanců 2532 (2019)
odbyt 623 milionů $ (2019)
Větev software
webová stránka zoom.us
Od 3. června 2020

Zoom Video Communications je americká softwarová společnost se sídlem v San José v Kalifornii , která poskytuje software pro videokonference .

příběh

Společnost byla založena v roce 2011 Ericem Yuanem . Software byl vydán v roce 2013; V roce 2014 následovala funkce chatu pro videohovory a podpora pro webináře a otevřené videokonferenční místnosti. První uživatelská konference se konala v roce 2017 a společnost otevřela pobočky v Austrálii a Velké Británii. Volání VoIP a aplikace zoom jsou podporovány od roku 2018 . Společnost vstoupila na burzu v dubnu 2019. Považuje se za lídra na trhu čistých videokonferencí.

Podle vlastních prohlášení Zoom používá 13 umístění serveru.

Koronová krize

Během pandemie COVID-19 vzrostl počet uživatelů z 10 milionů v prosinci 2019 na více než 200 milionů měsíčních uživatelů v březnu 2020, čímž se tržní hodnota společnosti zvýšila na více než 40 miliard amerických dolarů. Zoom nevyužívaly pouze firmy, ale také školy a univerzity pro online výuku a v soukromém sektoru. Zoom poté rozšířil funkce bezplatné verze.

Společnost se zároveň dostala do kritiky kvůli nedostatkům v ochraně dat a zabezpečení. Mnoho společností a úřadů poté zakázalo používání Zoom pro videokonference svých zaměstnanců nebo zaměstnanců. Zoom poté vylepšil software. Oceněna byla použitelnost a stabilita služby.

V prvním čtvrtletí 2020 (1. února až 30. dubna) Zoom vydělal zisk 27 milionů dolarů a o rok později to bylo 227,4 milionu dolarů (při tržbách 956,2 milionu dolarů).

Akvizice

Společnost Zoom oznámila převzetí společnosti kites GmbH v polovině roku 2021 . Společnost založená v roce 2015 na Technologickém institutu v Karlsruhe (KIT) Alexandrem Waibelem vznikla překladem přednášek a jejich nahrávek ( KIT Lecture Translator ) a vyvíjí automatizované nástroje pro simultánní překlady .

produkty

Ústředním produktem je „Zoom Meetings“, služba, se kterou se uživatelé mohou účastnit online videokonferencí v HD kvalitě prostřednictvím aplikace pro stolní počítače nebo chytré telefony, prostřednictvím webového rozhraní, telefonu nebo prostřednictvím systému konferenčních místností . Prostřednictvím chatu si uživatelé mohou vyměňovat textové zprávy a soubory a používat virtuální tabuli . Videokonference Zoom lze rozdělit, umožnit sdílení obrazovky (také pro mobilní zařízení) a lze je zaznamenávat a přepisovat . Zoom je kompatibilní se službami videokonferencí od jiných poskytovatelů.

Omezené používání služby pro organizaci videokonferencí je pro registrované uživatele zdarma, zejména délka videokonferencí se skupinami je obvykle omezena na 40 minut.

„Zoom Room“ a „Zoom Conference Room Connector“ jsou systémy, které běží na technologii konferenčních místností od třetích stran. Uživatelé mohou spravovat fyzické konferenční místnosti. „Zoom Phone“ je virtuální telefonní systém pro společnosti. „Zoom Video Webinars“ umožňuje velké videokonference s až 100 reproduktory a až 10 000 diváky. Rozhraní a další software vytvořený pomocí „Zoom pro vývojáře“ jsou k dispozici na „Zoom App Marketplace“.

kritika

Od roku 2019 je Zoom často v některých případech kritizován za závažné bezpečnostní mezery a zanedbanou ochranu dat a také za nedostatečné řešení problémů. Zejména v souvislosti s rozšířeným využíváním služby během korona krize byla široce diskutována řada bezpečnostních mezer.

Kvůli pokračující kritice Zoom společnosti a vládní instituce na celém světě dočasně zakázaly svým zaměstnancům používat software na začátku dubna 2020.

V reakci na kritiku Zoom na konci dubna 2020 opravil několik závažných bezpečnostních mezer s verzí 5.0, zavedl šifrování typu end-to-end pro zpoplatněná připojení a zahrnoval používání uživatelských dat (včetně ID uživatelů jejich koncových zařízení) pro výslovně ekonomické účely. Problémy s ochranou dat související s uživatelem byly odstraněny přednastavením vytáčeného připojení chráněného heslem a zřízením čekárny.

Státní komisař pro ochranu údajů a svobodu informací v Bádensku-Württembersku Stefan Brink , který v dubnu 2020 varoval před používáním zoomu ve školách, v červnu 2020 uvedl, že podle jeho názoru již není důvod „ poslat jeho do všech škol v Bádensku-Württembersku vydalo varování déle. “Naproti tomu berlínská inspektorka ochrany údajů Maja Smoltczyk opakovaně prohlásila, naposledy v únoru 2021, že několik video konferenčních systémů, včetně Zoom, nesplňuje požadavky na ochranu dat . Zoom je charakterizován „vadami smlouvy o zpracování objednávky“, „[ne] přípustnými omezeními závazných pokynů, povinností mazat a kontrolovat práva“ a „[ne] povolenými exporty dat“.

Místní webový server klienta macOS

V roce 2019 vyšlo najevo, že klient macOS společnosti Zoom instaloval během instalace místní webový server, aby zlepšil uživatelskou přívětivost , ale uživatel o tom nebyl informován. Toto opatření bylo kritizováno jako bezpečnostní riziko, protože může umožnit třetím stranám vzdálený přístup ke kameře . Při odinstalaci programu navíc nebyl místní webový server automaticky odebrán. Apple poté odstranil místní webový server ze všech počítačů Mac pomocí programu pro ochranu proti malwaru macOS. Zoom vydal aktualizaci, ale v dubnu 2020 byl instalační program znovu kritizován, protože se nainstaloval na počítače Mac ještě předtím, než uživatelé dali svůj souhlas. Klienti Windows a webová aplikace nebyly ovlivněny.

Facebook SDK aplikace pro iOS

Aplikace Zoom iOS byla kritizována, protože obsahovala rozsáhlou sadu pro vývoj softwaru, která přenášela informace o smartphonu používaném na Facebook, aniž by to bylo vysvětleno v zásadách ochrany osobních údajů. Data od uživatelů, kteří nebyli přihlášeni na Facebook, byla také bez jejich vědomí přenášena na Facebook. Zoom poté SDK odstranil prostřednictvím aktualizace.

Kritizováno bylo také použití dalších analytických sad SDK, jako je Google Analytics , a bylo poukázáno na to, že jsou na internetu velmi rozšířené.

Ochrana dat

Na jaře 2020 bylo rovněž kritizováno, že prohlášení o ochraně údajů obsahuje nejasné informace o „prodeji“ uživatelských údajů třetím stranám. Zoom poté aktualizoval zásady ochrany osobních údajů a objasnil, že nebudou prodávána žádná uživatelská data. V únoru 2021 však berlínský pověřenec pro ochranu osobních údajů viděl, že ochrana údajů není dostatečně dodržována .

Nedostatek šifrování typu end-to-end

Rovněž bylo kritizováno, že šifrování typu end-to-end uvedené v popisu produktu společnosti a prohlášení o ochraně údajů je pouze šifrováním přenosu , takže společnost má přístup k přeneseným datům.

Práva správce

Na začátku roku 2020 byla kritizována funkce, pomocí které může správce videokonference zobrazit, zda není okno sdílení účastníka v popředí déle než 30 sekund během sdílení obrazovky, aby bylo možné sledovat pozornost účastníků . Kromě toho lze zobrazovat informace o zařízení používaném účastníky, IP adresu a polohu účastníků a ukládat záznamy z videokonferencí. V některých případech byly tyto funkce také hájeny podle potřeby, například pro distanční vzdělávání nebo pro použití ve společnostech, a bylo zdůrazněno, že je musí vědomě aktivovat správce - i když to uživatelé nevědí. Zoom pak funkci deaktivoval v dubnu 2020.

Zoomové bombardování

„Zoomombing“ (analogicky k fotobombingu ) je termín používaný k popisu jevu, kdy uživatelé se zlými úmysly přecházejí na probíhající videokonference, které nejsou omezeny správcem a které často dráždí účastníky obscénními videi. Zoom poté změnil výchozí nastavení, které administrátoři často přehlíželi.

V lednu 2020 bylo také oznámeno, že je dočasně možné uhodnout náhodná vytáčená čísla z probíhajících videokonferencí a zasílat tak žádosti o účast správcům. Zoom problém vyřešil po spropitném v srpnu 2020.

vnímání

Sdílení videokonference se nazývá zoomování . Během pandemie korony se takzvané zoo párty také kvůli omezením ve veřejném životě vyvinuly v provizorní alternativu k fyzickým setkáním.

webové odkazy

Commons : Zoom Video Communications  - sbírka obrázků, videí a zvukových souborů

Individuální důkazy

  1. ↑ a b Výroční zpráva Zoom Video Communications 2019 - formulář 10 -K. 31. ledna 2020, přístup 18. května 2020 .
  2. ↑ a b c d e f Alex Clayton: Zoom IPO. Rozpis S-1. 25. března 2019, přístup 19. dubna 2020 .
  3. ↑ a b c d Jill Duffy: Zoom Meetings. In: PC. 15. dubna 2020, přístup 20. dubna 2020 .
  4. ↑ a b c d e f g h i Meike Laaff: Videokonference: Ok, Zoomer. In: ZEIT Online. 31. března 2020, přístup 19. dubna 2020 .
  5. ↑ a b Taylor Lorenz, Erin Griffith, Mike Isaac: We Live in Zoom Now . In: The New York Times . 17. března 2020, ISSN  0362-4331 ( nytimes.com [přístup 20. dubna 2020]).
  6. ↑ Alexander Demling, Christof Kerkmann, Dietmar Neuerer, Stephan Scheuer: „Na důvěrné záležitosti se vztahuje maximální opatrnost“ - politici varují před videoslužbou Zoom. In: Handelsblatt. 7. dubna 2020, přístup 20. dubna 2020 .
  7. ↑ www.globenewswire.com
  8. ↑ Zoom přebírá kites GmbH. In: Zoom Blog. 30. června 2021, přístup 30. června 2021 .
  9. ↑ a b Uli Ries: Software pro videokonference: Je zoom bezpečnostní noční můra? In: heise Zabezpečení. 2. dubna 2020, přístupné 4. května 2020 .
  10. ↑ Stephan Hansen-Oest: Pomoc ... je „Zoom“ vrhač dat? In: Guru ochrany dat. 23. března 2020, přístup 21. dubna 2020 .
  11. ^ Glenn Fleishman: Dosud každá chyba zabezpečení a soukromí v oblasti zoomu a co můžete udělat, abyste se ochránili. In: TidBits. 3. dubna 2020, přístup 21. dubna 2020 .
  12. ↑ Tak nejistý je Zoom. In: ARD . 2. dubna 2020, přístup 23. dubna 2020 .
  13. ^ Hugh Langley: Google zakázal aplikaci Zoom ze všech zaměstnaneckých počítačů kvůli „zranitelnostem zabezpečení“. In: Business Insider . 8. dubna 2020, přístup 23. dubna 2020 .
  14. ↑ Jitendra Soni: Více špičkových společností zakazuje Zoom kvůli obavám z bezpečnosti. In: techradar.com. 15. dubna 2020, přístup 23. dubna 2020 .
  15. ↑ Anshuman Daga, Imani Moise: Exkluzivní: Drž se dál od Zoom a Google Hangouts, říká štábu Standard Chartered . Ed.: Reuters . 15. dubna 2020 (anglicky, reuters.com [přístup 23. dubna 2020]).
  16. ↑ Debby Wu, Samson Ellis: Tchaj -wan zakazuje oficiální používání zoomu nad obavami z kybernetické bezpečnosti. In: Bloomberg News . 7. dubna 2020, přístup 23. dubna 2020 .
  17. ↑ Dietmar Neuerer, Moritz Koch: Zabezpečení IT: Ministerstvo zahraničí zakazuje používání zoomu na obchodních zařízeních. In: Handelsblatt . 8. dubna 2020, přístup 25. dubna 2020 .
  18. ↑ https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/warnung-des-lfdi-wurde-gehoert-zoom-bessert-nach/
  19. ↑ Skype, týmy, zoom - to vše v Berlíně selhalo. Süddeutsche Zeitung, 3. července 2020, přístup 15. listopadu 2020 .
  20. ↑ a b c Srovnání ochrany údajů poskytovatelů videokonferencí (PDF), berlínský komisař pro ochranu údajů a svobodu informací, v tiskové zprávě Více semaforů na zelené , 18. února 2021, přístup 20. srpna 2021.
  21. ↑ a b Fabian A. Scherschel: Povinné schůzky: Kamery Mac lze zapnout pomocí chyby zabezpečení zoomu , heise.de, 9. července 2019, přístup 20. srpna 2021.
  22. ↑ Leo Becker: Nástroj pro videokonference Zoom: Instalační program pro Mac s „malwarovými triky“ , heise.de, 1. dubna 2020, přístup 20. srpna 2021.
  23. ↑ Leo Becker: Report: Zoom aplikace pro iOS tajně přeposílá data na Facebook , heise.de, 26. března 2020, přístup 20. srpna 2021.
  24. ↑ Micah Lee, Yael Grauer: Zoom Meetings nejsou šifrovány end-to-end, navzdory klamavému marketingu. In: The Intercept. 31. března 2020, přístup 20. dubna 2020 .
  25. ↑ Torge Schmidt: End-to-end šifrování videokonferencí. In: poznámky k ochraně dat. 27. dubna 2020, přístup 4. května 2020 .
  26. ↑ Kim Lyons: Zranitelnost zoomu by hackerům umožnila odposlouchávat hovory. In: The Verge. 28. ledna 2020, přístup 19. dubna 2020 .
  27. ↑ Slova roku: S pro Superspreader. In: FAZ.net . Přístup 31. prosince 2020 .