Úředník

Administrativní pracovník nebo administrativní pracovník je v Rakousku celostátně uznávanou vzdělávací profesí . V Německu byly tři kancelářské profese kancelářského úředníka, úředníka pro kancelářskou komunikaci a specialisty pro kancelářskou komunikaci sloučeny 1. srpna 2014 a vytvořily nového úředníka pro popis práce pro správu kanceláře . Pole činnosti je různorodé. Kancelářské pracovníky najdete téměř ve všech průmyslových odvětvích a vždy mají různé oblasti odpovědnosti. Zejména díky zavedení moderních komunikačních systémů do světa kanceláří byla nezbytná zásadní reforma kancelářských profesí, proto byla profese v Německu reformována v roce 1991.

Školení v Německu

V roce 2011 bylo v Německu uzavřeno 21 175 nových školicích kontraktů. Na žebříčku učňovských škol po nových titulech v Německu byla kancelářská úřednice na třetím místě. Práce je klasickou doménou žen . V roce 2010 činil podíl žen na školení a odborné praxi v zemích DACH 71 až 80 procent.

Výcvik stát se úředníkem je dokončen jako mnoho jiných vzdělávacích profesí v duálním systému , ale také na odborných školách nebo u jiných poskytovatelů nad společností. Je rozdělena na firemní a školní školení. Existuje povinná odborná škola, která je navštěvována jednou nebo dvakrát týdně nebo v kastovním systému, tj. Několik dní po sobě.

Firemní školení

podmínky

Požadavky na školení, aby se stali kancelářskými úředníky, závisí na příslušné cvičné společnosti. Například větší společnosti přikládají velký význam znalosti angličtiny , francouzštiny nebo španělštiny jako cizího jazyka a jiné nikoli. Povolání v zásadě nemá minimální úroveň vzdělání , ale většinou se vyžaduje maturitní vysvědčení nebo přijímací kvalifikace na technickou školu .

činnosti

Činnost úředníků je do značné míry závislá na oddělení, ve kterém jsou zaměstnáni (nákup, prodej, účetnictví , lidské zdroje atd.). Rovněž je třeba rozlišovat mezi oblastmi odpovědnosti specifickými pro dané odvětví. Většinou jsou fixovány na IT systémy . Tyto systémy slouží k lepšímu přehledu o zásobách a ke komunikaci s dalšími společnostmi a zákazníky atd.

Úředníci v kanceláři také nacházejí nové oblasti odpovědnosti v marketingu . Zejména ve velkých společnostech přebírají koordinaci reklamních materiálů, zadávají objednávky na výrobu reklam a zajišťují spokojenost zákazníků v centrech péče o zákazníky. Aby bylo možné efektivně provádět různé úkoly, musí být úředníci dobře obeznámeni s manipulací se současným hardwarem a softwarem.

Příspěvek na školení

Rok školení měsíční
odměna (2013)
1 483-772 EUR
2 565-836 EUR
3 684-915 EUR

Školní vzdělání

podmínky

V odborné škole, cvičenec získává teoretických znalostí specifických pro danou práci. Cvičné společnosti obecně oceňují dobré známky v následujících předmětech (v pořadí podle důležitosti):

Podíl absolventů středních škol, kteří v této profesi získají učení, se z roku na rok zmenšuje. Většina uchazečů v kanceláři má střední vzdělání, které má díky předchozímu vzdělání pozitivní vliv na předčasné ukončení a neúspěšnost závěrečných zkoušek. Absolventi s vysokoškolským vstupem ( Abitur ) nebo vstupem na technickou školu ( Fachabitur ) jsou v tomto výcvikovém povolání stále vzácní .

Vzhledem k předchozímu vzdělání absolventů se středním vzděláním se příprava někdy zkracuje ze tří let na dva a půl, často na dva roky.

činnosti

Hlavní předměty vyučované na odborné škole jsou:

závěrečná zkouška

Práce kancelářského úředníka je jediným místem v Německu, které lze dokončit buď v Komoře řemesel (HWK), nebo v Komoře průmyslu a obchodu (IHK) . Předmětem závěrečné zkoušky jsou také předměty účetnictví, řízení kanceláře, ekonomie a IT. Závěrečná zkouška se skládá z teoretické a praktické zkoušky.

Teoretická zkouška je složena jako první, budete zkoušeni z účetnictví, ekonomiky, správy kanceláří a IT, odpovědi na první dvě jsou výběrem z několika možností , zatímco IT je dokončeno přímo na PC. Písemné zkoušky se však stále více převádějí z otázek s výběrem odpovědí na otevřené otázky.

Praktická zkouška se koná přibližně pět týdnů po teoretické zkoušce. Zkouší vás zkušební komise HWK nebo IHK. Existují dvě různé předmětové oblasti jako úkol, mezi nimiž se musí vyšetřovaný rozhodnout, a poté má asi 20 minut na přemýšlení o úkolu. Zkušební komise poté položí zkoumanému otázky týkající se daného úkolu. Školení oficiálně končí úspěšným absolvováním praktické zkoušky.

Školení v Rakousku

Tříleté školení probíhá rovněž v systému duálního vzdělávání na příslušných odborných školách a ve vzdělávacích společnostech ve všech odvětvích i v institucích veřejné správy. Podobně jako v Německu nabízí mnoho odborných škol podobné školení. Podle zákona postačuje jako školní požadavek absolvování devíti let povinné školní docházky. Většina úspěšných uchazečů však dokončila střední školu a / nebo polytechniku.

Obsah a požadavky na školení jsou podobné jako v Německu. Rakouskí učni se učí základním úkolům a činnostem organizace kanceláře a péče o zákazníky. V závislosti na cvičné společnosti nebo instituci jsou stanoveny různé priority, například správní organizace pro výuku ve veřejné službě. Úředníci uzavírají závěrečnou učňovskou zkoušku, která se skládá z písemné a ústní části. Tato zkouška se rovněž kvalifikuje jako ukončení učňovské přípravy jako administrativní asistent . Související učňovskou přípravu, jako je finanční úředník nebo pojišťovací úředník, jakož i mnoho dalších kancelářských a administrativních prací lze dokončit s kratší dobou učňovské přípravy.

Příležitosti školení

Německo

Vyškolení administrativní úředníci mají možnost získat vyšší obchodní kvalifikaci, například jako specialista , specialista nebo ekonom v oboru podnikání , v rámci dalšího vzdělávání. Jakmile dokončíte odborné vzdělávání, můžete také studovat na univerzitách aplikovaných věd v Rakousku a Švýcarsku .

Rakousko

Mezi příležitosti dalšího vzdělávání patří především nabídka dalšího vzdělávání v konkrétních oborech ve formě kurzu, jako je účetnictví, mzdové účetnictví nebo informační a komunikační technologie (ICT). Pro vyšší kvalifikaci na vysokých školách, technických vysokých školách a univerzitách obvykle potřebujete odbornou maturu (maturitní zkoušku z povolání), která se skládá ze závěrečné učňovské zkoušky a čtyř dalších zkoušek. Díky tomu lze získat akademické tituly, jako jsou bakalářské nebo magisterské.

Viz také

Individuální důkazy

  1. ↑ Prodavač / úředník pro správu kanceláře . Federální institut pro odborné vzdělávání a přípravu (BIBB). Poslední přístup 10. srpna 2014.
  2. ↑ Žebříček povolání Federálního institutu pro odborné vzdělávání (BIBB)
  3. ↑ Výše příspěvku na učení  ( stránka již není k dispozici , vyhledávání ve webových archivech )  Info: Odkaz byl automaticky označen jako vadný. Zkontrolujte prosím odkaz podle pokynů a poté toto oznámení odstraňte. (PDF; 504 kB) podle Federální agentury práce, k 1. březnu 2013@ 1@ 2Šablona: Toter Link / infobub.arbeitsagentur.de  
  4. ↑ Výcviková vyhláška pro administrativní pracovníky ( upomínka na originál z 22. prosince 2012 v internetovém archivu ) Info: Odkaz na archiv byl automaticky vložen a ještě nebyl zkontrolován. Zkontrolujte prosím původní a archivovaný odkaz podle pokynů a poté toto oznámení odstraňte. (PDF; 163 kB) rakouského ministerstva hospodářství, platné od roku 2004  @ 1@ 2Šablona: Webachiv / IABot / www.bmwfj.gv.at
  5. ↑ Běžné zkušební řád ( Memento na originálu z 28. prosince 2013 v Internet Archive ) Info: archiv odkaz byl automaticky vložen a dosud nebyl zkontrolován. Zkontrolujte prosím původní a archivovaný odkaz podle pokynů a poté toto oznámení odstraňte. (PDF; 71 kB) rakouského ministerstva hospodářství, platné od roku 2007  @ 1@ 2Šablona: Webachiv / IABot / www.bmwfj.gv.at
  6. ↑ Informace o dalším vzdělávání z Institutu pro ekonomický výzkum ve vzdělávání (BIC) byly zpřístupněny 9. srpna 2010

webové odkazy

Německo:

Rakousko: