Reaktance (psychologie)

Psychologická reakce je motivací k obnovení omezeného nebo vyloučeného prostoru pro svobodu . Reakce je obvykle vyvolána psychickým tlakem (např. Nátlak, vyhrožování, emoční argumentace) nebo omezením prostoru pro svobodu (např. Zákazy, cenzura). Reakce v přísném slova smyslu se nevztahuje na chování, které je spuštěno, ale na základní motivaci nebo postoj .

Reaktance je obvykle založena na „podnětu zakázaného“. Je to podobné jako vzdor , ale může nastat i z jiných důvodů, než je omezení svobody.

Požadavky na vznik

Požadavky na reaktanci jsou

  • mít myšlenku mít prostor svobody
  • považovat tento rozsah svobody za přiměřeně důležitý
  • vnímat ohrožení nebo vyloučení tohoto rozsahu svobody.

Reaktance a chování reaktantů

Typické pro reaktanci je zhodnocení vyloučené alternativy , to znamená, že právě ty svobody, které byly osobě zbaveny, jsou nyní vnímány jako zvláště důležité. Dotyčná osoba mohla být dříve zcela nedůležitá ohledně možnosti jednání. V krajním případě daná osoba nikdy nevyužila tuto možnost, než došlo k omezení, ale od doby, kdy k omezení došlo, podnikla kroky. Reagující chování spočívá v provádění takových akcí více než kdy jindy. Tímto způsobem by dotyčná osoba chtěla tyto svobody vymáhat (i když to již nemusí být možné).

Naproti tomu velmi silné nebo nezměnitelné omezení svobody jednání může také vést k alternativním svobodám, které mají podobné postavení, ale nejsou omezením dotčeny. Tímto způsobem může reaktant znovu získat pocit kontroly a tím i svoji schopnost jednat.

Příklady

  • Výprodej ⇒ zboží se s rostoucím nedostatkem jeví jako žádanější než dříve.
  • Výchova dětí ⇒ „jídlo / pití (např. Cola) není pro vás, jste stále příliš malé“ vede v mnoha případech k „nyní to chci i tak jíst / pít“.
  • Zdravotní kampaně ⇒ Zlepšení spotřeby konopí v protidrogových kampaních, kuřáci se cítí v bezpečí před zákazy apod. diskriminován nebo sponzorován

Teorie reaktance

Problémovou oblast v roce 1966 ve své teorii reaktance rozsáhle prozkoumal Jack W. Brehm (1928–2009) . Výsledky výzkumu společnosti Brehm se dostaly zejména do psychologie práce a psychologie prodeje . Reaktance spolu s letargií (založená na teorii naučené bezmocnosti od Martina Seligmana , 1986) a nadměrnou shodou jsou považovány za jeden ze tří nejdůležitějších reakčních vzorců na vnější tlak nebo omezení.

Výskyt reaktance

Podle Wicklunda (1974) dochází k reaktančnímu chování, zejména když

  • Dochází k vnějším pokusům ovlivňovat nebo ovládat postoje [aktivní sociální vliv zvenčí] nebo
  • Překážky jsou stavěny [pasivní mimo sociální vliv] nebo
  • existuje nutkání volit mezi různými alternativami [aktivní / pasivní postižení zevnitř].

Síla reaktance

Síla reaktance závisí na následujících faktorech:

  • Přesvědčení, že existuje prostor svobody
  • Rozsah subjektivní ztráty svobody: Čím větší je počet ohrožených nebo vyloučených alternativ rozhodování, tím silnější je reaktance.
  • Síla omezení svobody: Čím větší je ohrožení svobody (možná ohrožení, vážné ohrožení, navždy ztraceno atd.), Tím silnější je reakce.
  • Důležitost omezené svobody - reaktance je o to větší
    • čím větší je instrumentální hodnota ohroženého chování za účelem dosažení určitého cíle;
    • tím větší je síla odpovídající potřeby.
    • čím méně jsou účastníci informováni o cíli opatření
  • Očekávání, že budeme schopni dosáhnout určitého cíle.
  • Kompetence převzatá samotnou ovlivněnou osobou. Čím více schopností si člověk připisuje, tím citlivěji reaguje na pokusy ovlivnit a možná omezení svobody volby.

Specifické účinky reaktance

Obecně Brehm rozlišuje mezi subjektivními účinky, které nejsou přímo vyjádřeny pozorovatelným chováním, a proto nemohou být kontrolovány okolním prostředím, a účinky na chování. Často však obsahují antisociální reakce, které jsou negativně sankcionovány. Proto za určitých okolností existují pouze subjektivní účinky, ale žádné účinky na chování.

Podrobně jsou hlavní třídy reakcí:

  • Přímé obnovení svobody prostřednictvím vhodných behaviorálních akcí:
    • nejúčinnější typ snížení reaktance,
    • ale často to není možné kvůli negativním sankcím nebo nevratnému odstranění svobody.
  • Nepřímé obnovení svobody prostřednictvím chování, které je co nejvíce podobné tomu ztracenému.
  • Agrese , kterou lze rozdělit na:
    • instrumentální agrese;
    • nespecifická agresivita .
  • Změny atraktivity: Jako kognitivní strategie ke snížení disonance je atraktivita ztracené svobody znehodnocena.

Experiment: účinek kyselých hroznů

Experiment původně popsaný Brehmem probíhal následovně: Dvě testovací skupiny byly požádány, aby vyhodnotily čtyři záznamy. Lidem ve skupině A bylo řečeno, že si za účast na konci mohou vybrat záznam jako odměnu . Lidé ve skupině B obdrželi informace, které obsahují, protože jeden z přidělených talířů dostane odměnu . Druhý den experimentu obě skupiny obdržely informaci, že dva ze čtyř záznamů již nejsou k dispozici.

Ve skupině A, které bylo umožněno vybrat si rekord, významně vzrostlo hodnocení vyloučené alternativy (reaktance). Ve skupině B naopak poklesla (efekt kyselého hroznu). Vznik účinku je interpretován následovně: Deska, která je nyní nepřístupná, mohla být v zásadě přidělena účastníkům skupiny B. Odstranění této nekontrolovatelné alternativy vytváří kognitivní disonanci . To lze snadno snížit vyhodnocením vyloučené alternativy jako méně výhodné. Virtuální pocit ztráty je takřka snížen.

Termín účinek kyselé hrozny odkazuje na bajku The Fox and the Grapes od Ezopa .

Integrační model bezmocnosti a reaktance

Podle Wortmanna a Brehma (1975) reaktance a naučená bezmocnost souvisí se srovnatelnými situacemi. Podle nich lze ztrátu svobody teorie reaktance srovnávat s nekontrolovatelnou složkou teorie bezmocnosti. Ohledně důsledků Unkontrollierbarkeitserfahrung na teorii reaktance a bezmocnosti se ale značně liší: Reaktanztheoretisch odpovídá jednotlivci na ztrátu kontroly z. B. s uznáním nebo agresí, zatímco podle teorie bezmocnosti se očekává stažení a pasivita. Wortmann a Brehm integrovali tyto formy reakce do společného modelu. Krátké zkušenosti s nekontrolovatelností se současnou existencí vyšší úrovně očekávání kontroly vedou k reaktančnímu chování, zatímco pokračující zkušenosti s nekontrolovatelností bez vyšších úrovní očekávání kontroly vedou k účinkům bezmocnosti.

Velmi podobný účinek lze vysvětlit na stejném pozadí, ale není součástí integračního modelu podle Wortmanna a Brehma: Pokud testovaná osoba očekává, že se ocitne v situaci, v níž budou její svobody omezeny v důsledku zkušeností z minulých reakcí, to lze také použít k aktualizaci zbývajících možností akce. Tento princip lze použít například k vysvětlení výhodného lovu v maloobchodu, ne-li dokonce k závislosti na nakupování jako takové. Ke skutečnému nedostatku svobody jednání nemusí vůbec dojít, protože akci určuje pouze jeho představivost.

Zákazy z minulosti jednotlivce i hodnocení přijatá z komunikace s jinými lidmi mají v takovém jevu jistě určitý význam. Sotva existuje jiný způsob, jak vysvětlit, proč dochází ke skupinovým dynamickým efektům, když se lidé např. Shánějí po zboží u přehazovacích stolů, kde v zásadě nikdy není nedostatek nabídky.

Opačný účinek ve smyslu naučené bezmocnosti lze pozorovat, když si testovaná osoba nemůže vybrat nejen v nadměrné nabídce, ale také v případě předvídatelného nedostatku, který může vést k osobnímu utrpení. Taková situace je právně vykládána jako dezorientace a při použití sociálních právních předpisů vede k péči , která působí jako skutečné dočasné omezení svobod ve prospěch pečované osoby.

Oboje z nahoře uvedeného Účinky jsou zde popsány pomocí snadno srozumitelného chování při nakládání s hmotnými statky. Jejich výskyt však není méně pravděpodobný při jednání s ideálním zbožím , což má za následek politickou relevanci myšlenkového modelu.

Dostatečné spojení s výše uvedeným Integrační modely dosud nebyly prokázány.

Oblasti použití

Zprostředkování

Pokud je při mediaci vyžadováno určité omezení chování, chování reaktantů může narušit úspěšné řešení zprostředkovaného konfliktu . I zde je možnost účasti a pochopení legitimity omezení chování možností snížit reaktanci.

Psychologie práce a obchodu

V souvislosti s restrukturalizací ve společnostech mohou reagovat celá oddělení, pokud nebudou při zavádění nových technologií dostatečně zohledněna nebo zpochybněna. Aby se předešlo takové účinky jsou vhodným informační politika , je účast na příslušných oddělení a, pokud je to nutné, je školení na zaměstnance nutné. Tato opatření - za předpokladu, že jsou prováděna dobře - mohou prokazatelně snížit reaktanci i naučenou bezmoc nebo nadměrnou shodu. Ukázalo se, že příležitost k účasti je obzvláště důležitá.

Jelikož každodenní chování zákazníků maloobchodních společností je často ovlivňováno nebo dokonce určováno reaktancí, věnuje se tomuto jevu oddělení obchodního managementu , zejména jeho obor psychologie maloobchodu . Pokud má zákazník pocit, že je ohrožena jeho svoboda volby mezi různými předměty („do vyprodání zásob“, upozornění „prodáno“ na výloze atd.), Pokusí se snížit stav napětí, do kterého přišel, a obnovit stav svobody a aktualizovat ohrožené nebo ztracené alternativy. „V tomto pokusu se mohou stát různé věci: Aktivní snahy najít nepřístupný článek„ nyní více než kdy jindy “, agresi, vzdor, hněv, devalvaci nebo vyhýbání se obchodu.“ (Schenk, s. 34)

psychoterapie

Reaktance není v mnoha směrech terapie explicitním tématem, i když ve všech případech hraje roli vnější motivace - dětská a adolescentní psychoterapie a všechny terapie vyvolané (soudními či jinými) požadavky, jako např. B. farmakoterapie nebo forenzní psychiatrie - je třeba vzít v úvahu. Pokyny, které implicitně používají reaktanci k usnadnění změny, jsou následující:

Literární příklady chování reaktantů

Slavným příkladem z literatury je epizoda od Toma Sawyera . Tom dělá nejrůznější nesmysly. Jednoho dne mu bylo nařízeno natřít plot domu.

Když se u Toma projde první kamarád, výsměch je samozřejmě nevyhnutelný. Tom není ohromen: Kdo chce plavat, když dostane příležitost namalovat plot! Se vším možným nadšením se Tom Sawyer ponoří do práce, aplikuje zde tahy štětcem, oči místo, které ještě nebylo dokonale malované. Jeho přítel Ben je nedůvěřivý, stává se zvědavým a ptá se, jestli mu není dovoleno trochu malovat. Tom Sawyer se na něj skepticky dívá a pochybuje, zda Ben zvládne práci dost dobře, protože jeho teta Polly je k těmto věcem velmi kritická. Ben je nervózní a nabízí Tomovi jablko. Tom se trochu vrtí, nakonec souhlasí. Na konci dne přesvědčil několik svých přátel, že nechtějí nic jiného, ​​než ten plot namalovat.

Dal svému příteli možnost trávit svůj volný čas, který by dobrovolně neuvažoval - kdyby to nebylo tak těžké dosáhnout. Teprve když se Tom zmínil o své kritické tetě a implicitně tím naznačil, že takového úkolu budou schopni dosáhnout jen ti nejlepší, dokázal přesvědčit Bena. A co víc, přítel dokonce za tuto práci zaplatil. Malování plotu se nyní zdálo velmi zvláštní - a skutečnost, že teta Polly nedovolila všem dělat tu práci, byla o to přitažlivější. Malování plotu bylo najednou exkluzivní možností.

Příběh Romea a Julie lze interpretovat také z hlediska teorie reaktance. Zákaz a sociální omezení, která určují jejich svobodu volby ve vztahu k partnerovi, je navzájem přitahují a motivují k tomu, aby hledali zakázané („efekt Romea a Julie“). Navzdory tragickému konci tedy obnovili svou svobodu (nebo snad jen iluzi této svobody ), ale zaplatili za to svými životy a zbavili se tak jakékoli další svobody.

Viz také

literatura

  • Jack W. Brehm: Teorie psychologické reaktance . New York, Academic Press, 1966.
  • Jack W. Brehm a kol.: Atraktivita alternativy vyloučené volby . Journal of Experimental Social Psychology, 2, 301-313, 1966.
  • MB Mazis et al.: Eliminace fosfátových detergentů a psychologická reaktance . Journal of Marketing Research, 10, 390-395, 1973.
  • RA Wicklund et al.: Účinky implikovaného tlaku na závazek na hodnocení alternativ výběru . Journal of Experimental Social Psychology, 6, 449-457, 1970.
  • MA Clee, RA Wicklund: Chování spotřebitele a psychologická reaktance . Journal of Consumer Research, 6: 389-405 (1980).
  • D. Dickenberger, G. Gniech, HJ Grabitz: Teorie psychologické reaktance . In D. Frey, M. Irle (ed.): Theorien der Sozialpsychologie , sv. 1. Verlag Hans Huber, Bern / Göttingen / Toronto / Seattle 2002.
  • Brehm & Brehm: Psychologická reakce. Teorie svobody a kontroly . Academic Press, New York 1981.
  • Jack W. Brehm: Kontrola, její ztráta a psychologická reakce . In: Weary, Gleicher, Marsh (ed.): Control Motivation and Social Cognition . Springer, Heidelberg 1993.
  • Grabitz-Gniech, Grabitz: Psychologická reaktance: teoretický koncept a experimentální výzkumy . Zeitschrift für Sozialpsychologie, 4 (1973), str. 19-35.
  • Crawford, McConnell, Lewis, Sherman: Reactance, Compliance a Anticipated Regret . Journal of Experimental Social Psychology, sv. 38 (2002), str. 56-63.
  • Miron, Brehm: Teorie reaktance - o 40 let později . Zeitschrift für Sozialpsychologie, 1 (2006), s. 9-18.
  • H.-O. Schenk: Psychologie v maloobchodu . 2. vydání. Mnichov / Vídeň 2007, ISBN 978-3-486-58379-3 .
  • Schwarzer: Stres, strach a regulace jednání . Kohlhammer Verlag, Stuttgart 2000, str. 166-173.
  • Hannah Scheuthle, Florian G. Kaiser: Zasahování do psychologie prostředí. In: Elisabeth Auhagen, Hans-Werner Bierhoff (ed.): Aplikovaná sociální psychologie. 1. vydání. Beltz-Verlag, 2003, ISBN 3-621-27522-3 .
  • Gerhard Raab, Alexander Unger, Fritz Unger: Market Psychology, 3. vydání. Gabler Verlag, 2010, ISBN 9783834921581 .
  • Harald Martenstein : Mainstream. Tah davu . Zeit Online (14. listopadu 2011) .

Individuální důkazy

  1. ^ Gerhard Raab, Alexander Unger, Fritz Unger, Marktpsychologie, s. 65
  2. ^ Gerhard Raab, Alexander Unger, Fritz Unger, Marktpsychologie, s. 65
  3. ↑ Účinek reakce nebo: Proč mohou zdravotní kampaně selhat | Vydání 4/2016. In: The Inquisitive Mind. In-Mind.org, přístup 6. května 2021 .
  4. ^ Gerhard Raab, Alexander Unger, Fritz Unger, Marktpsychologie, s. 65
  5. ^ Hannah Scheuthle, Florian G. Kaiser, Environmental Psychological Intervening, s. 575
  6. ^ Gerhard Raab, Alexander Unger, Fritz Unger, Marktpsychologie, s. 65
  7. ^ VE Frankl: Teorie a terapie neuróz , in: Lidská bytost před otázkou smyslu . Mnichov, 11. vydání 1999, s. 118 a násl.