Poradenství v případě kolegií

Kolegiální případ poradenství je forma kolegiální konzultace . Profesionálně rovnocenní lidé hledají řešení konkrétního problému (pro „případ“) společně. „Poskytovatel případů“ popisuje situaci „poradcům“ a dostává od nich rady. Konzultanti se případem nemusí přímo zabývat.

Ve škole

Ve škole se kolegiální případové poradenství vždy praktikovalo neformální formou. Meta-pedagogové v současné době prosazují formalizovaný poradní proces založený na metodách dohledu . Pokud nastane problém (například konflikty mezi studenty , mezi studenty a učiteli , mezi učiteli a vedením školy ), obrátí se kolega na poradce nebo poradenskou skupinu. Na některých školách existuje také skupina, která se pravidelně schází, aby řešila případy.

Proces konzultace lze rozdělit například do následujících fází:

  1. Skupina jmenuje moderátora a někdo odpoví, kdo chce „poradit“. Moderování se může podle případu změnit.
  2. Případ předkládá osoba, která hledá radu.
  3. Dotazy ze skupiny vyřeší jakékoli nejasnosti.
  4. Skupina na případu pracuje. Osoba hledající radu zde nepracuje.
  5. Krátký přechod mezi nimi může podpořit komunikační proces. Existují různé způsoby úpravy. Například
    1. Kolo identifikace: Každý kolega se vžije do kůže jednoho z účastníků konfliktu a parafrázuje svůj předpokládaný pohled na věc: „Já jako ... myslím / cítím / bych / ...“
    2. Hraní rolí nebo statický snímek
  6. Prozatímní zpětná vazba od osoby hledající radu, ve které vysvětluje, co se mu zdálo zvláště důležité.
  7. Hledání řešení bez zapojení dotčené osoby. Toho lze dosáhnout pomocí brainstormingu . Řešení lze demonstrovat v hraní rolí.
  8. Na závěr osoba hledající radu vysvětlí, co chce z navrhovaných řešení přijmout a jaké znalosti získala.

Heilsbronn model

„Model Heilsbronn“ je přísně strukturovaná varianta. Aby se i kolegové s malými metodickými zkušenostmi mohli obejít bez externího moderátora, je proces rozdělen do deseti přesně definovaných kroků, které na sebe navazují. To umožňuje poradenské skupině organizovat a provádět samotné případové poradenství. Jako jediná metoda se používá strukturovaná konverzace v chráněné místnosti skupiny. Bezplatné sdružení konzultantů ve čtvrtém kroku procesu rozšiřuje a obohacuje zážitek a prostor pro reflexi všech zúčastněných v procesu. „Heilsbronnův model“ je do značné míry podobný psychoanalyticky založenému konceptu skupiny Balint .

Deset kroků je:

  1. Distribuujte role: poskytovatel případů, moderátor, konzultant
  2. Popsat případ
  3. Dotazy (konzultanti)
  4. Sbírání asociací, senzací, fantazií (poradce)
  5. Zpětná vazba na nápady (poskytovatel případů)
  6. Shromážděte navrhovaná řešení (konzultant)
  7. Zpětná vazba k navrhovaným řešením (poskytovatel případů)
  8. Výměna navrhovaných řešení, plánování implementace (vše)
  9. Přispějte svými zkušenostmi do podobných případů (konzultant, moderátor)
  10. Recenze: Jak jsme pracovali? Co můžeme příště udělat lépe?

Úkolem moderátora je ve spolupráci s ostatními zajistit, aby byly v každém kroku projednány pouze úrovně, které jsou tam uvedeny, a určit, zda daný krok skončil, a poté otevřít další.

„Heilsbronnův model“ byl poprvé formulován jako praktická teorie v letech 1985/86 na Univerzitě aplikovaných věd pro náboženskou výchovu a církevní pedagogiku v Mnichově. V „Centru náboženského vzdělávání Evangelické luteránské církve v Bavorsku“ se sídlem v bývalém klášteře v Heilsbronnu bylo v následujících letech dále rozvíjeno pro školení a další vzdělávání učitelů a pod tímto názvem probíhá přes hranice Německa - oblast mluvení a oblast činnosti školy a sociální práce nad rámec využití.

Online poradenství založené na Heilsbronnově modelu je k dispozici od roku 2005: Počítačem zprostředkovaná komunikace umožňuje asynchronní a na místě nezávislé, meziinstitucionální a mezioborové konzultační procesy, které se v zásadě odehrávají jako textový dialog v chráněných online „prostorech“. Platforma kokom.net důsledně využívá metaforu virtuálního „prostoru“ na různých „podlažích“ této „poradny“. Sponzorem je institut pro kolegiální poradenství od roku 2008 . V. v Heilsbronnu.

literatura

  • Patricia Arnold, Wolfgang Schindler: Kolegiální poradenství online jako most mezi studiem a praxí sociální práce , in: P. Arnold, C. Füssenhäuser, a H. Griesehop (Eds.), Profiling Social Work online. Inovativní formáty studia a kvalifikační cesty. Wiesbaden: Springer VS, ISBN 978-3-658-17087-5
  • Ralf D. Brinkmann: Intervision. Školení a příručka metod pro kolegiální poradenství. IH Sauer-Verlag, Heidelberg 2002, ISBN 978-3-79-387272-6
  • Hans-Werner Franz, Ralf Kopp (Hrsg.): Poradenství v případě kolegií - Nejmodernější a organizační praxe. EHP, Bergisch Gladbach 2003, ISBN 978-3-89-797023-6
  • Christine Freitag : Kolektivní poradenství a rozvoj týmu. In: Pedagogika. 59, 9. vydání, září 2007, s. 52-55
  • Eric Lippmann : Intervision. Profesionální design kolegiálního koučování. 3. revidováno. Vyd., Springer-Verlag, Berlin Heidelberg 2013, ISBN 978-3-64-230059-2
  • Gerhard Spangler: Kolegiální rada. Heilsbronn model pro kolegiální poradenství. 2., výrazně rozšířené vydání, Mabase Verlag, Norimberk 2012, ISBN 978-3-93-917131-7
  • Kim-Oliver Tietze: Kolegiální rada. Společně vyvíjejte řešení problémů. Rowohlt, Reinbek 2003, ISBN 978-3-49-961544-3
  • Kim-Oliver Tietze: Efektivní procesy a osobní dopady kolegiálního poradenství. Teoretické návrhy a empirický výzkum. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2010, ISBN 978-3-53-117224-8
  • Ralph Zeiler: Kolegiální poradenství ve škole: proč, kdy a jak? Verlag an der Ruhr, Mülheim an der Ruhr 2012, ISBN 978-3-83-462235-8 .

webové odkazy

Poznámky pod čarou

  1. ↑ Institut pro kolegiální poradenství e. PROTI.