Call-by-call

Tento článek nebo odstavec popisuje situaci v Německu . Pomozte mi popsat situaci v jiných zemích.

Call-by-Call ( CbC ) popisuje možnost telefonování nebo připojení k internetu prostřednictvím jiného poskytovatele, než je poskytovatel telefonního připojení . Telefonní připojení je provozováno takzvaným operátorem účastnické sítě, zatímco hovorové nebo internetové připojení v případě volání po hovoru je navázáno jiným operátorem sítě připojení . To dává spotřebiteli možnost jednoduchým způsobem využívat jiné - často levnější - poskytovatele. Termín call-by-call je pseudoanglicismus , skutečný anglický termín je dial-around služba, v němčině znamená „obcházení (skutečně) přiřazené služby vytáčením“, doslovně „změna vytáčení“.

V případě telefonního hovoru volající vytočí před aktuální telefonní číslo , kód operátora připojení . Toto speciální číslo je také hovorově známé jako ekonomický kód, předčíslí nebo telefonní číslo . Tato čísla jsou strukturována podle vzoru 010xy nebo 0100xy v Německu, 10xy v Rakousku a 107xy a 108xy ve Švýcarsku.

V případě přístupu na internet se vytočí vytáčené číslo požadovaného poskytovatele. Přístupové údaje - zejména uživatelské jméno a heslo - jsou stejné pro všechny uživatele a jsou otevřeně zveřejňovány takzvaným poskytovatelem internetových služeb , což umožňuje rychlé a nekomplikované použití.

U telefonních hovorů i telefonních hovorů přes internet, kde v Německu převládají tarify bez registrace , často nastává problém, že poskytovatelé v krátké době zdražují své původně levné nabídky. To často vede k výrazně vyšším nákladům, než se očekávalo u zákazníků, kteří se před každým použitím nedozvědí o aktuálních tarifech.

Německo

Běžný postup call-by-call je v Německu k dispozici pouze u pevných telefonních spojení od zavedeného operátora připojení Deutsche Telekom . Postup byl zaveden zákonodárcem v roce 1998 s cílem rozbít tržní sílu (tehdy monopolní postavení) Deutsche Telekom. Pokud před konverzací před připojením nevyberete předponu Call-by-Call, provede se předvolený operátor sítě (VNB). Bez změny (za poplatek) objednané předplatitelem se jedná o Deutsche Telekom.

Úplné připojení od alternativních poskytovatelů

Při použití jiných operátorů než Telekom (např. Arcor a mnoho místních telefonních společností) není možné uskutečňovat hovory pomocí obvyklé služby 010xx call-by-call. Zvláštní 0900 call-by-call poskytovatelé mohou být použity na telefonních přípojek některých alternativních provozovatelů sítí (např. HanseNet , Versatel ) . Call through lze použít u všech alternativních poskytovatelů pevných linek . Využívají se nabídky na zavolání, která používají čísla 0180 a 0700 - jak je to běžné u otevřeného volání po telefonu v Německu - bez registrace a poplatky za přesměrování poskytovatelem volání jsou již účtovány jednotnou cenou připojení pro tyto speciální čísla. Nabídky volání prostřednictvím telefonního čísla 0800 nebo zeměpisné pevné linky obvykle nabízejí vyšší potenciál úspor, ale vyžadují registraci a fakturaci provádí poskytovatel volání samostatně. S rostoucím množstvím DSL - širokopásmový přístup se stále více využívá IP telefonie a webová telefonie jako možnost volání za hovorem.

Call-by-call v místní síti

Při volání po telefonu ve vaší místní síti nemusí být vytočeno vaše vlastní směrové číslo (výjimka: poskytovatelé s číslem 0900xy). Zde stačí vytočit číslo ihned po síťovém kódu. Pokud tedy chce telefonní zákazník v Berlíně dosáhnout jiného spojení v Berlíně pomocí síťového kódu 010xy, jednoduše vytočí 010xy 12345678. Jako místní síť se počítá pouze oblast se stejným předvolbou. Místní oblast, tj. Připojení k sousedním místním sítím, která je také účtována místní sazbou u Telekomu, je obvykle považována za oblast dlouhého dosahu pro poskytovatele call-by-call; Je však třeba poznamenat, že vzhledem k překážkám vstupu na trh, které byly konkrétně stanoveny zákonodárcem, je intenzita soutěže o call-by-call v místní síti výrazně nižší, což znamená, že pro více místních sítí je k dispozici podstatně více poskytovatelů. připojení a nejlevnější nabídky pro taková dálková spojení jsou obvykle pod úrovní cen místních hovorů.

Call-by-call v celulárních sítích

V Německu není telefonické volání v mobilních komunikacích k dispozici . Stejně jako u úplného připojení od telekomunikačních konkurentů lze jako alternativu použít volání prostřednictvím a zpětné volání . Tyto služby poskytují různí poskytovatelé. V závislosti na poskytovateli, s dodatečným softwarem nebo bez něj, se pomocí speciálních (někdy bezplatných) čísel pro vytáčené připojení vytvoří požadované spojení stejně pohodlně jako volání po telefonu v pevné síti. V případě softwarových řešení je třeba poznamenat, že za datové připojení GPRS vznikají další náklady . Ty mohou být významné kvůli nepříznivým datovým tarifům (často se fakturují velké datové bloky minimálně 10 KB - 100 KB za využití dat). Tyto služby se nejčastěji používají pro telefonní hovory do zahraničí a do příslušných dalších mobilních rádiových sítí - známých také hovorově jako „zahraniční sítě“.

Nové formy call-by-call

Vzhledem k vysokému využití širokopásmového připojení se IP telefonie stále více prosazuje jako nová forma call-by-call. Směrovač, který připojuje počítač k internetu pro širokopásmové připojení, slouží jako prostředník pro IP telefonii. Takto se IP telefonie stává call-by-call: pro mobilní komunikaci, mezinárodní hovory nebo pro jednotlivá místa určení / individuální čísla lze použít různé poskytovatele IP telefonie a zvolit nejlevnější tarify. Na rozdíl od tarifů call-by-call, které se často mění každou hodinu, zůstávají ceny připojení obvykle po delší dobu konstantní. Pokud jde o mobilitu, je IP telefonie flexibilnější než klasická call-by-call. Zatímco call-by-call je možné pouze tam, kde je k dispozici telefonní spojení Telekom, IP telefonie potřebuje pouze širokopásmový přístup (nezávisle na poskytovateli).

Dějiny

V Německu bylo volání typu call-by-call možné pro meziměstské hovory (spojení mezi místními sítěmi; spojení s různými předvolbami) od zrušení telefonního monopolu Deutsche Telekom 1. ledna 1998 ( viz také telekomunikační zákon ). V prvních letech se opakovaně stávalo, že poskytovatelé call-by-call podcenili příliv zákazníků ve špičkách, nedokázali držet krok s rozšířením kapacity nebo byly kapacity linek záměrně pevně vypočítány ( nadměrná rezervace ). Výsledkem bylo přetížení připojovací sítě poskytovatele ( jízdní pruhy obsazené ).

25. dubna 2003, po letech hořkého odporu vnitrostátních regulačních orgánů proti směrnici EU 98/61 / ES , bylo Německo poslední zemí v EU, která také zavedla tento postup pro připojení ve stejné místní síti (tj. Pro připojení s stejná předvolba); Dříve regulační mezera umožňovala volání od hovoru pro připojení v místní síti pomocí pruhu zvláštního čísla 0190-0 od roku 2001 . Z důvodu technické mezery v přepínacích počítačích společnosti Deutsche Telekom bylo možné místní hovory uskutečňovat vytáčením telefonních čísel v mezinárodním formátu (např. 010xx-0049-30-12345678 pro telefonní číslo v Berlíně) prostřednictvím některých poskytovatelů již v roce 1998, dokud nebyl uzavřeno v rámci tzv. výběru nosiče Fáze II bude vyučována v červenci 2000.

Dříve bylo možné využívat call-by-call prostřednictvím alternativních poskytovatelů připojení, jako jsou Arcor, NetCologne nebo Versatel , přičemž Telekom je jediným dostupným poskytovatelem call-by-call (Call-by-Call Selection T-Com), také požadovaná registrace. V červenci 2005 Telekom ukončil nabídku call-by-call, takže dnes je prostřednictvím těchto spojení možné pouze call-through, call-back a v některých případech 0900-call-by-call.

Call-by-call přístup k internetu, internet-by-call

Tato výzva-by-Call varianta je používán poskytovateli internetových služeb s cílem poskytnout zákazníkům registraci - zdarma, úzkopásmové vytočit záběr připojení k internetu přes modem nebo ISDN . V tomto případě se hovoří o internetovém volání . Pro jeho použití existují programy (tzv. Software Least Cost Router ), které uživateli pomáhají najít a spravovat tarify.

Cenové skoky a pochybné obchodní metody

Někteří poskytovatelé se méně zajímali o loajalitu zákazníků než o krátkodobé zisky: O vytáčených číslech poskytovatele call-by-call byly informovány levné nabídky lákadel, aby se po určitém období drasticky zvýšily poplatky nebo nechtěné členství v klubu. času. V této souvislosti byly fakturační cykly také prodlouženy až na deset minut, což činí krátké hovory extrémně nákladnými. Známými příklady jsou PM2 Telecommunikation GmbH (01056 až 2009, poté insolvence; od roku 2013 pod novým názvem Arcinum GmbH ) a 3U Telecom GmbH (01078).

Proto obchodní metody mnoha společností v oblasti call-by-call a internet-by-call pravidelně zabírají střediska ochrany spotřebitele a soudy, viz také kritika telekomunikačních společností . V případě internetového volání po telefonu jednotlivé místní soudy rozhodly o lichvě poté, co cena vyskočila třicetinásobně nebo stokrát. V roce 2008 krajský soud ve Wiesbadenu snížil fakturu z 01075 Telecom GmbH za šestiminutové volání na švýcarské speciální číslo z 241,32 EUR na 3,50 EUR.

V zájmu zvýšení transparentnosti nákladů a zabezpečení volajících navzdory krátkodobým cenovým změnám, které jsou obvyklé na trhu, přepnuli další poskytovatelé bezplatná oznámení o cenách na začátku signalizace volání nebo na určitou dobu garantovali své tarify. S novelou zákona o telekomunikacích v květnu 2012 , ceny pro call-by-call služby musí být oznámena na začátku telefonního hovoru. Toto pravidlo se nevztahuje na volání po internetu.

Kvůli stížnosti poskytovatele call-by-call před federálním ústavním soudem však bylo zabráněno včasnému provedení oznámení o tarifu. Povinnost oznámit tarif měla být zavedena po podpisu spolkového prezidenta Joachima Gaucka v květnu 2012. Zpožděný začátek zákonné povinnosti oznámit tarif byl tedy 1. srpna 2012. Podle TKG musí každý poskytovatel call-by-call přepnout oznámení o tarifu, které poskytuje informace o všech cenových složkách připojení, tzn. To znamená, že je třeba oznámit také jednorázové poplatky nebo taktování. Na rozdíl od dříve obvyklých nesmí během hovoru dojít k žádným změnám tarifu.

Role Deutsche Telekom

Call-by-Call hovory jsou často účtovány v Deutsche Telekom AG telefonní účet . Deutsche Telekom AG v tom má dvě role:

To znamená, že dochází ke stálému střetu zájmů : Pokud například zákazník neuhradí svůj účet v plné výši, často se stává, že se Telekom z platby 100% uspokojí, zatímco ostatní síťoví operátoři (kteří jsou zároveň jeho konkurenty ) nemusí uspokojit dostatečný odpočinek. Pokud písemný pokyn pro Deutsche Telekom neuspokojí nejprve jeho konkurenty a poté sebe, pak mohou konkurenti zablokovat jejich síť připojení pro zákazníka, přestože správně postupoval podle pokynů operátora alternativní sítě připojení pro Deutsche Telekom, místo aby platil přímo alternativnímu operátorovi sítě.

Do poloviny roku 2005 byla společnost Deutsche Telekom sama poskytovatelem call-by-call připojení operátorů alternativních linek.

V listopadu 2019 se Deutsche Telekom a Asociace telekomunikací a služeb s přidanou hodnotou ( VATM ) a Německá asociace pro telekomunikace a média ( DVTM ) dohodly, že nabídka call-by-call pro koncové zákazníky Telekomu by měla být prodloužena do 31. prosince, 2019. prosinec 2022.

Určete aktuálního operátora

Vytočením následujících čísel obdržíte bezplatné oznámení s informacemi o tom, kterého poskytovatele aktuálně používáte pro místní nebo dálková spojení:

  • 0310 pro dálková spojení
  • 0311 pro místní připojení

Pokud si před těmito čísly zvolíte předčíslí Call-by-Call, zjistíte, zda lze prostřednictvím tohoto předčíslí navázat místní nebo dálkové spojení.

Porovnání zemí

Call-by-call bez registrace a fakturace spojení typu Call-by-Call prostřednictvím telefonního účtu poskytovatele telefonního připojení jsou zvláštními rysy německé regulace trhu s pevnou sítí, které nejsou k dispozici v jiných zemích.

Termín call-by-call není známý ve Velké Británii, kde se místo toho používá termín „nepřímý přístup“ (IA), což odpovídá německému „registrovanému hovoru po hovoru“. Mezinárodní levné předvolby oblastí se nazývají dial dial nebo dial around service. Zatímco v jiných zemích (například ve Finsku ) lze volání po hovoru použít také prostřednictvím mobilního telefonu , v Německu to není možné.

Call-by-call ve srovnání s alternativními možnostmi výběru poskytovatele

Porovnání s předvolbou

Zatímco u tzv. Call-by-call (CbC) musíte vytočit CbC číslo (VBNKZ, 010xy nebo 0100xy číslo) před každým vytočeným telefonním číslem, není to při předvolbě nutné . Ačkoli jste zpočátku nastaveni na provozovatele sítě prostřednictvím předvolby, můžete to v případě potřeby obejít použitím jiného čísla CbC (technické přepsání ).

Pokud lze předvolbu předvolby call-by-call předvolit bez předchozí registrace, označuje se jako otevřený call-by-call nebo skutečný call-by-call. V tomto případě probíhá fakturace s fakturou operátora připojení (obecně Telekom). Někteří poskytovatelé call-by-call nabízejí použití jejich předčíslí pouze zákazníkům, kteří se již zaregistrovali ( uzavřený call-by-call, registrovaný call-by-call, call-by-call s registrací ). Výhodou je možnost poskytovatelů lépe posoudit vytížení linky a možnost vystavovat vlastní faktury , jakož i skutečnost, že zákazníci mohou být informováni o změnách tarifů. Existují také operátoři sítí, kteří nabízejí jak skutečné volání po volání bez registrace, tak speciální tarify za volání, které vyžadují registraci.

Z právního hlediska je každé spojení navázané prostřednictvím skutečné, otevřené registrace bez volání, samostatná smlouva, zatímco s Call-by-Call s registrací a předvolbou je uzavřena smlouva s poskytovatelem uvádějící, že všechny lze použít dohodnuté telefonní připojení Připojení navázaná prostřednictvím operátora připojovací sítě jsou zpoplatněna určitým tarifem.

Porovnání s voláním nebo volacími kartami

Telefonování s volacími kartami a volání prostřednictvím se často používá jako možnost, kdy z důvodu pevné změny připojení již není k dispozici volání po telefonu . V případě volacích karet se karta obvykle kupuje předplacenou metodou a připojení se poté provádí prostřednictvím čísel 0800. Prodej volacích karet je kvůli provizím dražší, a proto je pro zákazníky obvykle méně atraktivní než volání prostřednictvím. Volající se obvykle musí ověřit zadáním PIN, aby mohl hovor přiřadit zákazníkovi. Ve srovnání tedy tato metoda více odpovídá uzavřenému volání po hovoru.

U služby Callthrough je poskytovatel vybrán vytočením zpoplatněného čísla (bez zadání kódu PIN), které bude později účtováno vašemu vlastnímu poskytovateli. Je to tedy spíš jako otevřený call-by-call bez registrace. Volající však již za vytočení cílového čísla platí, i když druhá strana neodpovídá. V obou případech je hlavním rozdílem postupu call-by-call to, že jsou technicky vytvořena dvě připojení, připojení k poskytovateli a druhé připojení od poskytovatele k cílovému připojení, které jsou vzájemně propojeny, když je připojení úspěšné.

Alternativní SIP spojení s VoIP

U internetové telefonie ( IP telefonie ) je hovor nejprve směrován přes internet k poskytovateli, než jej přes síťovou bránu přesměruje do telefonní sítě. Tato skutečnost umožňuje volajícímu registrovat se u vybraného poskytovatele kromě jiného poskytovatele VoIP. Technicky a organizačně se jedná o nezávislá telefonní spojení. Rezervace vlastního telefonního čísla je obvykle nabízena pouze jako možnost z nákladových důvodů, protože u odchozích hovorů není nutná.

U většiny běžných směrovačů DSL umožňuje integrovaný adaptér SIP připojení alespoň dvou analogových telefonů, což umožňuje konfiguraci umožňující příchozí volání prostřednictvím obou připojení a připojením telefonu k jednomu z těchto připojení (nebo připojení více analogových telefonů). ) u odchozích hovorů lze vybrat poskytovatele. Mnoho SIP adaptérů (např. Většina modelů FRITZ! Box ) také nabízí možnost přiřazení účtů VoIP a připojení k sobě podle potřeby. V souvislosti s pravidly vytáčení lze zařízení naprogramovat tak, aby např. B. Pevná čísla, mobilní telefonní spojení a mezinárodní hovory se uskutečňují prostřednictvím poskytovatele definovaného pravidlem vytáčení. Někteří poskytovatelé VoIP nabízejí tarify přizpůsobené tomuto, např. B. umožnit obzvláště levné mobilní telefonování.

Možnost nezávislou na hardwaru je instalace softwarového telefonu do počítače, což umožňuje vybrat nakonfigurovaného poskytovatele před každým hovorem. Fakturace je možná pomocí předplacené nebo zpětně placené metody , v závislosti na poskytovateli . Použití bez registrace je vyloučeno, protože neexistuje žádné organizační spojení s hlavním poskytovatelem, který může převzít fakturaci.

Kromě toho lze telefonovat mezi dvěma účastníky přímo přes internet (tj. Bez telefonní sítě), pokud volající zná adresu SIP volaného a jsou podporovány externí požadavky SIP. Je to spíše s internetovými službami, jako je B. Skype srovnatelný. Toto přímé připojení je možné u běžných telefonů, pokud adaptér SIP nabízí telefonní seznam, jehož položky jsou přístupné pomocí rychlé volby z telefonu. Jelikož se však používá standardizovaný protokol SIP, který je kompatibilní s jinými poskytovateli, je pro hovory prostřednictvím telefonní sítě možný svobodný výběr poskytovatele.

webové odkazy

Wikislovník: Call-by-Call  - vysvětlení významů, původ slov, synonyma, překlady

Individuální důkazy

  1. ↑ http://www.teltarif.de/01056-pm2-insolvenz-tariferhoehung/news/36673.html
  2. ↑ http://www.recht-alltaeglich.de/2013/07/01056-arcinum-gmbh-ii-der-naechste-call-by-call-abzocker/ Již není k dispozici, článek v internetovém archivu , archivováno 8 Února 2014
  3. ↑ Cena skočí na internet po volání, legitimní nebo ne .
  4. ^ Zpráva z Teltarifu
  5. ↑ Článek na heise.de
  6. ↑ Novinky na tariftip.de
  7. ↑ Článek o tarifu4you.de